敦煌市供电公司走访了解客户需求提升服务水平 发布时间:2019年09月10日 12:01 来源:中新网甘肃 分享到: 中

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小编:中新网甘肃新闻9月10日电 “供电公司的服务真棒,经常和我们沟通,帮企业用电出点子、拟措施,解决了我们很多难题。”9月9日,在甘肃敦煌市荣兴建材有限公司,看到忙前忙后的两

  中新网甘肃新闻9月10日电 “供电公司的服务真棒,经常和我们沟通,帮企业用电出点子、拟措施,解决了我们很多难题。”9月9日,在甘肃敦煌市荣兴建材有限公司,看到忙前忙后的两名供电员工,企业负责人感激之情溢于言表。

  为确保迎峰度夏期间企业客户的安全可靠用电,进一步提升供电服务水平,国网敦煌市供电公司积极延伸服务平台,组织技术服务人员深入三大产业集聚区,集中走访用电量前50名的企业客户,主动了解经营状况和电力需求,指导企业优化用电方式,并就供电服务征求客户的意见和建议。该公司全方位排查企业客户的用电设备,重点“体检”配电室开关设备、办公区的线路使用以及生产车间内负荷较大的用电设备、输配电线路等;重点核查客户供电电源、应急预案、自备电源配置、运行管理、用电设备运行情况等。针对部分客户设备老化、备用电源容量不足等问题,该公司提出合理化整改建议,为客户量身定制用电方案,面对面解决用电难题,并根据不同客户的生产性质和不同的用电特点,指导客户增减变电容量、合理安排生产班次,避开用电高峰、深挖节能降耗潜力。

  此外,针对走访过程中排查出的安全隐患,济源供电公司开通隐患治理绿色通道,派出技术人员跟踪服务,并结合客户实际情况,制订相应整改方案,明确隐患排查时间、设备内容、整改措施,保障客户安全用电。

     甘肃新闻网

【编辑:刘薛梅】

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